Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de la plataforma ChurroStack y los servicios relacionados ("Servicio") proporcionados por IBERANT SOLUTIONS S.L. ("Empresa", "nosotros", "nos"), sociedad inscrita en España con CIF ESB87402616 y domicilio social en Paseo de la Castellana, 95, Piso 29, Torre Europa, 28046 Madrid, España. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

ChurroStack es una plataforma de código abierto que permite a los usuarios desplegar y gestionar aplicaciones, modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) y herramientas MCP en infraestructura privada bare-metal utilizando Kubernetes. El Servicio incluye: • Un plano de control gestionado que se conecta a su infraestructura privada mediante túneles SSH inversos seguros. • Capacidades de despliegue, monitorización, logging y autenticación. • Alojamiento y enrutamiento de LLMs a través de un endpoint API compatible con OpenAI. • Modo Workspace para despliegues aislados multiusuario. • Una galería de MCP y LLMs para compartir recursos de IA. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Mejoramos y actualizamos el Servicio de forma continua, lo que puede incluir la adición, modificación o discontinuación de funcionalidades con un aviso razonable.

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de: • Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, estén inactivas durante un período prolongado o incumplan estos Términos.

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción según se describe en nuestra página de precios. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta lo siguiente: • Ciclo de facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. • Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito y otros métodos de pago indicados durante el proceso de compra. • Cambios de precio: Podemos ajustar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado del Servicio tras un cambio de precio constituye su aceptación. • Impuestos: Los precios no incluyen los impuestos aplicables (incluido IVA). Usted es responsable de los impuestos aplicables a su compra según la jurisdicción correspondiente. • Ancho de banda adicional: El consumo que exceda el ancho de banda incluido en su plan se facturará a la tarifa especificada en la página de precios. • Reembolsos: Las cuotas de suscripción no son reembolsables salvo cuando lo exija la legislación de protección al consumidor de la UE. Si usted es consumidor dentro de la UE, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que no haya comenzado a utilizar el Servicio.

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. No debe: • Utilizar el Servicio para infringir cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable. • Desplegar, almacenar o transmitir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o de cualquier otra manera censurable. • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a la infraestructura conectada. • Interferir con o alterar la integridad o el rendimiento del Servicio. • Utilizar el Servicio para minería de criptomonedas sin autorización previa por escrito. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los componentes propietarios del Servicio. • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización previa por escrito. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso por incumplimiento de esta política, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.

El núcleo de código abierto de ChurroStack está licenciado bajo su respectiva licencia de código abierto. Todos los componentes propietarios, incluyendo el plano de control gestionado, funcionalidades premium, marcas registradas, logotipos, documentación y contenido del sitio web, son propiedad exclusiva de IBERANT SOLUTIONS S.L. y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. Usted conserva todos los derechos sobre los datos, aplicaciones y contenido que despliegue a través del Servicio ("Su Contenido"). Nos otorga una licencia limitada para procesar Su Contenido exclusivamente con el fin de proporcionar y mantener el Servicio.

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"). Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio para tratar datos personales de terceros (por ejemplo, sus usuarios finales), usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargado del tratamiento. En tales casos, un Contrato de Encargo del Tratamiento regulará nuestras actividades de tratamiento en su nombre. Puede solicitar una copia de nuestro contrato contactando a info@iberant.com.

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio. Los compromisos específicos de disponibilidad dependen de su plan de suscripción: • Plan Personal: Sin garantía de SLA. • Plan Profesional: SLA Nivel C. • Plan Equipo: SLA Nivel B. • Plan Enterprise: SLA Nivel A. Los términos detallados del SLA, incluyendo porcentajes de disponibilidad y compensaciones, se proporcionan en el Acuerdo de Nivel de Servicio aplicable a su plan. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con al menos 48 horas de antelación. El SLA aplica únicamente al plano de control gestionado de ChurroStack. La disponibilidad de su infraestructura privada y las aplicaciones desplegadas en ella es su responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, IBERANT SOLUTIONS S.L. no será responsable de: • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. • Lucro cesante, pérdida de datos, de negocio o de fondo de comercio. • Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. • Daños resultantes del acceso no autorizado o la alteración de sus datos. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio no excederá el importe total que usted nos haya pagado durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación aplicable de la UE o española.

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a IBERANT SOLUTIONS S.L., sus administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: • Su uso del Servicio. • Su incumplimiento de estos Términos. • Su infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros. • Su Contenido o cualquier dato procesado a través de su cuenta.

Cualquiera de las partes puede resolver la suscripción: • Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. • Nosotros podemos resolver o suspender su acceso de forma inmediata si incumple materialmente estos Términos, no paga las cuotas a su vencimiento o si así lo requiere la ley. Tras la resolución: • Su derecho de acceso al Servicio cesará de inmediato (o al final del período de facturación en caso de cancelación voluntaria). • Pondremos sus datos a su disposición para exportación durante 30 días tras la resolución. • Transcurrido el período de exportación de 30 días, eliminaremos sus datos de nuestros sistemas activos, sujeto a las obligaciones de conservación conforme a la legislación aplicable.

Podemos modificar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, puede resolver su suscripción antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, y en cumplimiento de las regulaciones aplicables de la Unión Europea. Para clientes empresariales, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, España. Para consumidores dentro de la UE, esta cláusula no afecta su derecho a interponer procedimientos ante los tribunales de su país de residencia, según lo garantizado por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 (Bruselas I refundido). Adicionalmente, los consumidores pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.